Pikatulkkipalvelu ja idea tarjota nopeaa tulkkausapua jokapäiväisissä tilanteissa syntyi työmatkoillani Hong Kongissa 90-luvulla.
Tulkkauspalvelut puhelimitse olivat erittäin suosittuja taksikuskien keskuudessa. Jouduin usein tilanteisiin, joissa minun englannin kielen ääntämiseni ja taksikuskien kiinan ja englannin sekoitus eivät kohdanneet. Useasti esimerkiksi oikean hotellin löytäminen tuotti suuria ongelmia kieliongelmien vuoksi.
Tarvetta oli päästä mahdollisimman nopeasti yhteisymmärrykseen määränpäästä ja tähän tilanteeseen tarvittiin kumpaakin osapuolta ymmärtänyt tulkki. Ongelman ratkaisuun olikin kehitetty paikallinen puhelintulkkipalvelu.

Taksikuskien ei tarvinnut jättää minua kadulle etsimään uutta ajoneuvoa, vaan he soittivat paikalliseen tulkkauspalveluun ja kertoivat asiansa kiinaksi, jonka jälkeen ojensivat puhelimen minulle. Langan toisessa päässä oli täydellistä englantia puhunut tulkki, jolle kerroin minne olin menossa. Tämän jälkeen ojensin puhelimen takaisin kuskille, jolle tulkki kertoi ohjeet kiinaksi ja taksikuski ajoi minut oikealle hotellille.

Koin saavani erinomaista palvelua, jonka takasivat hyvin palvellut taksikuski, ammattitaitoinen tulkki sekä hyvin ja ennen kaikkea nopeasti toteutettu puhelintulkkipalvelu. Tästä sain idean tuoda tämä toimiva palvelu myös Suomeen.

Perustin Pikatulkkipalvelun vuonna 2010 ja palveluksessamme on ollut vuosien varrella satoja kielitaitoisia tulkkeja auttamassa viranomaisia kieliongelmissa.

Matti Jäntti
matti.jantti@pikatulkki.fi
+358500447240